Smart tourism – city tourism radar: a tourism monitoring tool at the city of Lisbon

Research output: ThesisMaster's Thesis

Abstract

The increasing demand for Lisbon has led to an uncontrolled access to the city’s main attractions, which is reflected in the number of visitors that can be encountered at the city. Smart Tourism Destinations are gaining relevance in Smart Cities in everyday life, and technology is intricated more than ever in the cities and its citizens. Open Governance is a vital concept in any modern city and data is shared and available like never before. It is proposed a conceptual model to a city tourism dashboard and its materialization using Open Data from the city’s public portal, produced by the Lisbon City Council and other partners. It is also suggested a method to the conception of this tool and the main indicators that must be included based on the actual state of the art. It concludes with a proposal of future developments to perform on the smart tourism destinations area.

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O aumento da procura de Lisboa como destino turístico conduziu a um acesso descontrolado aos seus principais pontos turísticos, refletindo-se no elevado número de visitantes que se visitam a cidade. As Smart Tourism Destinations estão a ganhar cada vez mais importância no dia-a-dia das Smart Cities, e a tecnologia está cada vez mais intrínseca nas cidades e nos seus cidadãos. Open Governance é um conceito vital em qualquer cidade atual, já que existem dados e informação disponíveis hoje em dia como nunca existiram antes. Neste trabalho, é proposta uma framework conceptual para visualizar a informação adequada à tomada de decisão no turismo de uma cidade onde são apresentados os principais indicadores que devem ser incluídos na mesma, com base no estado de arte atual. É também sugerido um método de instanciação desta ferramenta, utilizando dados abertos do portal público de dados abertos produzidos pela Câmara Municipal de Lisboa e por outras entidades. Este trabalho é concluído com uma proposta de futuros desenvolvimentos a realizar na área de Smart Tourism Destinations.
Original languageEnglish
QualificationMaster of Science
Awarding Institution
  • NOVA Information Management School (NOVA IMS)
Supervisors/Advisors
  • Neto, Miguel de Castro, Supervisor
  • Aparicio, Manuela, Supervisor
Award date25 Jul 2019
Publication statusPublished - 25 Jul 2019

Keywords

  • Information and Communication Technologies (ICTs)
  • Information Management
  • Open Data
  • Open Governance
  • Smart Tourism Destinations
  • Tourism Monitoring Tool

Fingerprint Dive into the research topics of 'Smart tourism – city tourism radar: a tourism monitoring tool at the city of Lisbon'. Together they form a unique fingerprint.

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