Impacto da introdução das TIC na partilha do conhecimento em comunidades de prática: um estudo de caso numa organização cooperativa de crédito

Miguel Costa Pinheiro da Silva Brito, Miguel de Castro Neto (Advisor), Ana Maria Ramalho Correia (Advisor)

Research output: ThesisMaster's Thesis

Abstract

O presente trabalho tem por objectivo estudar o impacto da introdução de ferramentas de tecnologias de informação e comunicação em comunidades de prática (CdP). Pretende-se, assim, averiguar em que medida essas ferramentas afectam o desenvolvimento das relações de partilha de conhecimento entre os membros de uma determinada comunidade, i.e. se assumem um papel facilitador ou inibidor na partilha desse conhecimento. Para o efeito, realiza-se um estudo de caso numa comunidade de prática de profissionais de recursos humanos inserida num grupo cooperativo de crédito. Para a recolha de dados recorreu-se à realização de entrevistas e à aplicação de um inquérito, o que permitiu por um lado, identificar factores facilitadores e barreiras à partilha dentro da comunidade e, por outro, proceder à análise dos fluxos de informação na plataforma tecnológica.(...)
Original languagePortuguese
QualificationMaster of Science
Awarding Institution
  • NOVA Information Management School (NOVA IMS)
Supervisors/Advisors
  • Neto, Miguel de Castro, Supervisor
  • Correia, Ana Maria Brigham da Silva Ramalho, Supervisor
Award date7 Jul 2010
Publication statusPublished - Jun 2010

Keywords

  • Communities of practice
  • Knowledge sharing
  • Information technology

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