Abstract
Resumo As lógicas de conceção, de gestão e de localização dos serviços públicos têm mudado nos últimos anos, a um ritmo cada vez mais célere. Se no passado os serviços públicos eram prestados pela administração através de modelos e formatos estandardizados, hoje existem vários modelos de gestão e organização que flexibilizam a sua prestação e aquisição. Nesta comunicação faz-se uma breve reflexão sobre a reforma e a modernização administrativa operada nos últimos quinze anos em Portugal –difusão das Lojas do Cidadão, crescente aposta nas tecnologias de informação e comunicação e racionalização da oferta presencial de serviços – e o seu impacto nos territórios.
Original language | Unknown |
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Title of host publication | ‘A JANGADA DE PEDRA’ – Geografias Ibero-Afro-Americanas. Atas do Colóquio Ibérico de Geografia |
Editors | António Vieira E Rui Pedro Julião |
Place of Publication | Guimarães |
Publisher | Associação Portuguesa de Geógrafos | Departamento de Geografia da Universidade do Minho |
Pages | 823-829 |
ISBN (Print) | 978-972-99436-8-3 / 978-989-97394-6-8 |
Publication status | Published - 1 Jan 2014 |