Dos pontos físicos à oferta de serviços públicos na internet: reflexões em torno da reforma e modernização da administração pública em Portugal e os seus impactos nos territórios

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Abstract

Resumo As lógicas de conceção, de gestão e de localização dos serviços públicos têm mudado nos últimos anos, a um ritmo cada vez mais célere. Se no passado os serviços públicos eram prestados pela administração através de modelos e formatos estandardizados, hoje existem vários modelos de gestão e organização que flexibilizam a sua prestação e aquisição. Nesta comunicação faz-se uma breve reflexão sobre a reforma e a modernização administrativa operada nos últimos quinze anos em Portugal –difusão das Lojas do Cidadão, crescente aposta nas tecnologias de informação e comunicação e racionalização da oferta presencial de serviços – e o seu impacto nos territórios.
Original languageUnknown
Title of host publication‘A JANGADA DE PEDRA’ – Geografias Ibero-Afro-Americanas. Atas do Colóquio Ibérico de Geografia
EditorsAntónio Vieira E Rui Pedro Julião
Place of PublicationGuimarães
PublisherAssociação Portuguesa de Geógrafos e Departamento de Geografia da Universidade do Minho
Pages823-829
ISBN (Print)978-972-99436-8-3 / 978-989-97394-6-8
Publication statusPublished - 1 Jan 2014

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