Desempenho de bibliotecas e Agenda 2030: contributos da normalização para o alinhamento estratégico

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Abstract

O cumprimento da Agenda 2030 tem implicado um aumento da capacidade de alinhamento estratégico das bibliotecas, reconhecendo-se a heterogeneidade de situações existentes. Entre as perspetivas europeias, registam-se: a valorização dos contributos sociais e económicos e a sua avaliação; a proposta de criação de uma estratégia nacional de informação; ações de sensibilização e intervenção, abordagens teóricas integradoras, estudos de investigação e modelos de alinhamento estratégico. Apresenta-se o estudo realizado pelo CHAM – Centro de Humanidades como resposta à pergunta de investigação Como pode a normalização contribuir para o alinhamento estratégico do desempenho dos serviços de informação com os Objetivos do Desenvolvimento Sustentável?, por via de duas análises: Macro - examinando a estratégia de alinhamento da ISO com a Agenda 2030; e Micro - explorando normas de indicadores de desempenho que permitam a recolha de evidências. Foram examinados 12 indicadores para as nove metas do ODS 4 e os indicadores de desempenho da ISO 11620, identificando-se o desenvolvimento de competências como ponto de alinhamento estratégico. Debate-se o papel das normas ISO em modelos de alinhamento estratégico, apresentando os dois indicadores desenvolvidos – um, focado no desenvolvimento de competências de TIC pelas bibliotecas e o outro, centrado na literacia e numeracia funcionais dos seus utilizadores.
Original languagePortuguese
Title of host publicationComunidades e Profissionais para o Futuro: Agir Hoje
Subtitle of host publicationActas do 14º Congresso Nacional de Bibliotecários, Arquivistas e Documentalistas
Place of PublicationLisboa
PublisherBAD
Pages1-11
Number of pages11
Volume14
DOIs
Publication statusPublished - 3 May 2023
EventCongresso BAD - Universidade do Algarve, Faro, Portugal
Duration: 3 May 20235 May 2023
Conference number: 14º
https://eventos.bad.pt/14congresso/

Conference

ConferenceCongresso BAD
Country/TerritoryPortugal
CityFaro
Period3/05/235/05/23
Internet address

Keywords

  • Serviços de informação
  • Alinhamento estratégico
  • Agenda 2030
  • Normalização
  • Avaliação de desempenho

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