A Satisfação e Lealdade do Cliente: Metodologias de Gestão, Avaliação e Análise

Research output: Book/Report › Book

Cite this

@book{f489fbdde0334f6cae4a965c43f2fbcd,

title = "A Satisfa{\c c}{\~a}o e Lealdade do Cliente: Metodologias de Gest{\~a}o, Avalia{\c c}{\~a}o e An{\'a}lise",

author = "Coelho, {Pedro Miguel Pereira Sim{\~o}es} and Vilares, {Manuel Jos{\'e}}",

year = "2011",

month = jan,

day = "1",

language = "Unknown",

isbn = "978-972-592-316-0",

publisher = "Escolar Editora",

edition = "2ª",

}